Sistemas de Gestión en el Contexto Actual del Perú: Retos y Oportunidades en 2025
Por Jorge Davila, Gerente General Adjunto en CONSIMEC
En el Perú, los sistemas de gestión se han vuelto cada vez más relevantes en un entorno marcado por la transformación digital, la necesidad de transparencia y la presión por cumplir estándares internacionales. Ya no son vistos solo como un requisito para certificar la calidad, sino como un motor de confianza y sostenibilidad frente a clientes, inversionistas y ciudadanía.
En los últimos años, la pandemia, la inestabilidad política y la desaceleración económica han puesto en evidencia la importancia de contar con procesos sólidos y documentados. Empresas grandes y pequeñas han tenido que adaptar rápidamente sus modelos de gestión para responder a cambios en la cadena de suministro, nuevas regulaciones laborales y la creciente demanda de sostenibilidad ambiental.
Un ejemplo claro en el contexto peruano es el sector minero y energético. Allí, los sistemas de gestión ambiental (ISO 14001) y de seguridad y salud en el trabajo (ISO 45001) no solo son requisitos normativos, sino también un factor decisivo para obtener la licencia social de las comunidades. El país atraviesa conflictos socioambientales que, en gran parte, se explican por la falta de confianza en los procesos de gestión de las empresas. Implementar y comunicar adecuadamente estos sistemas puede marcar la diferencia entre la continuidad o el rechazo de un proyecto.
Asimismo, la transformación digital está reconfigurando el panorama empresarial peruano. Cada vez más organizaciones implementan sistemas ERP, plataformas de trazabilidad y auditorías digitales que permiten controlar en tiempo real indicadores de calidad, seguridad y sostenibilidad. Este salto tecnológico es vital para competir en mercados internacionales, donde los compradores exigen certificaciones y transparencia en la cadena de valor.
Otro aspecto clave en 2025 es la ciberseguridad y la gestión de datos. Con la masificación del comercio electrónico y la digitalización de servicios públicos, las normas como ISO 27001 han cobrado relevancia en bancos, fintechs y entidades estatales. En el Perú, donde la desconfianza ciudadana hacia las instituciones es alta, garantizar la seguridad de la información se ha convertido en una prioridad estratégica.
Finalmente, los sistemas de gestión también se relacionan con la agenda de sostenibilidad y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Cada vez más empresas peruanas están reportando indicadores ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) para atraer inversión extranjera y cumplir con exigencias de mercados internacionales. Esto obliga a integrar la sostenibilidad como parte del sistema de gestión, y no como un elemento accesorio.
En conclusión, el reto de las organizaciones en el Perú no está solo en certificar un sistema, sino en vivirlo e integrarlo en su cultura. En un país marcado por la volatilidad política, la presión social y la transformación digital, los sistemas de gestión son la brújula que puede dar orden, confianza y sostenibilidad a las empresas que buscan crecer en el 2025 y más allá.