Estrategias y Técnicas Comerciales

Docente: Johana Pacheco
Inicio
28 - Agosto
Duración
6 sesiones
Jueves
7:00pm - 10:00pm

Estudiante: Modalidad para estudiantes pre-grado universitarios o institutos. Adjuntar foto de carnet vigente o boleta de matrícula.

  • ¡Aplica neuroventa y psicología del consumidor para influir en decisiones de compra!
  •   Duración: 06 Sesiones
  •   Modalidad: Transmisión en vivo vía Microsoft Teams

    • ¿Qué aprenderás en el curso?

      En nuestro curso de Estrategias y Técnicas Comerciales lograrás:
    •   Comprender el proceso comercial y su impacto en ventas.
    •   Comunicar con efectividad y empatía para generar valor y conversión.
    •   Usar técnicas de persuasión, manejo de objeciones y negociación ganar-ganar.
        Aplicar herramientas digitales e IA para automatizar y tomar mejores decisiones.
        Diseñar experiencias memorables enfocadas en fidelización y recomendación.
        Construir un plan comercial con objetivos claros, enfoque digital y adaptación generacional.

  • Beneficios del curso

  •   Metodología de Aprendizaje moderna con casos reales, talleres aplicativos y proyecto integrador

      Actualízate y potencia tus habilidades en corto tiempo

      Desarrollo y Seguimiento de tu Proyecto Integrador por tu docente

      Cursos online gratuitos: Con acceso ilimitado para complementar tu aprendizaje

      - Formación Profesional: Habilidades para el Empleo

      Garantía de Aprendizaje: Si durante el programa tienes alguna disconformidad te reasignaremos a un nuevo inicio

    • Docente

Certificación

Temario

  • ¿Qué significa realmente vender? Nuevos paradigmas

  • ¿Qué es una estrategia comercial y cómo se construye

  • Perfil del nuevo vendedor consultor analítico y empático

  • Etapas del proceso comercial de la prospección al cierre

  • KPI comerciales básicos sell in y sell out tasa de conversión ciclo de venta ticket promedio

  • Caso práctico: Evaluación crítica de un funnel comercial real dónde se pierde valor

  • Taller: Diseño de tu propio ciclo de venta basado en tu contexto profesional

  • Comunicación efectiva en ventas persuasiva y asertiva

  • Técnicas de storytelling aplicadas al discurso comercial

  • Construcción del pitch elevator pitch y pitch extendido

  • Marca personal y percepción de autoridad en entornos digitales LinkedIn WhatsApp correo

  • Tasa de respuesta al primer contacto

  • Caso Práctico: Análisis de pitch de ventas real cómo despertar interés en los primeros 90 segundos y análisis de perfiles comerciales en LinkedIn fortalezas y oportunidades

  • Taller: Creación y presentación de tu pitch comercial personalizado

  • Prospección con propósito cómo conectar el pitch con las necesidades reales del cliente

  • Fuentes inteligentes de generación de leads outbound inbound referidos y redes de valor

  • Segmentación estratégica criterios B2B y B2C para perfilar leads BANT ICP buyer persona

  • Lead scoring básico cómo priorizar contactos y enfocar energía donde hay mayor ROI

  • Redacción profesional de mensajes de contacto con uso de IA ChatGPT para generar borradores o adaptar tono

  • ROI enfocado al lado comercial

  • Caso Práctico: Auditoría de mensajes comerciales analizar mensajes de prospección reales el mensaje genera interés está adaptado al perfil del cliente tiene una propuesta de valor clara

  • Taller: Construcción de un sistema básico de prospección comercial

  • Tipologías de objeciones precio tiempo confianza competencia

  • Técnicas de manejo de objeciones Feel Felt Found puente y reencuadre

  • Argumentación persuasiva basada en beneficios

  • Uso de IA para ensayar respuestas simulaciones con prompts simples

  • NPS y tiempo medio de resolución de consulta

  • Caso Práctico: Simulación guiada cliente con múltiples objeciones

  • Taller: Role play en parejas presentación y réplica a objeciones aplicando las técnicas de la clase

  • Proceso de negociación preparación propuesta cierre

  • Variables clave precio valor tiempo condiciones y BATNA

  • Técnicas de cierre alternativa limitada silencio urgencia legítima

  • Seguimiento post negociación y formalización

  • Porcentaje de negociaciones cerradas

  • Caso Práctico: Análisis de una negociación real cliente versus proveedor

  • Taller: Diseño de una propuesta comercial plan cliente o acuerdo comercial y guión de negociación

  • Customer journey puntos críticos de fidelización y momentos clave

  • Estrategias de seguimiento postventa CRM básico llamadas emails encuestas check ins cuándo y cómo hacer seguimiento sin ser invasivo

  • Indicadores de fidelización y mejora continua NPS tasa de recompra rotación de clientes porcentaje de recomendación

  • Plan de acción comercial objetivos SMART acciones seguimiento

  • NPS tiempo medio de resolución de consulta porcentaje de clientes activos

  • Caso Práctico: Análisis de experiencias reales de fidelización efectiva caso de éxito y caso de no éxito

  • Taller: Creación de sistema de seguimiento y fidelización y plan de acción comercial

  • Proyecto Integrador

    El proyecto final consiste en diseñar un sistema de ventas inteligente, que integre automatización, comunicación persuasiva, objeciones con IA, negociación estratégica y fidelización omnicanal. Aplicarás todo lo aprendido para crear una solución comercial funcional y orientada a resultados..


    Testimonios

    Llevamos capacitando a más de 100.000 alumnos en 25 países. El 85% de nuestros egresados logra conseguir su primer empleo o ascenso profesional.

     
     


  • ¡Inscríbete en 3 pasos!

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    Campus Virtual

    Clases grabadas, material académico y acceso a todos los programas



    Garantía de Aprendizaje

    Si durante el programa tienes alguna disconformidad, te reasignaremos a un nuevo grupo de inicio


Preguntas Frecuentes

Si. Es 100% Seguro. Contamos con certificación de seguridad SSL® Verified de protección de datos a nivel mundial y nuestras pasarelas estan soportada por MercadoPago, la pasarela líder a nivel Latinoamérica, y Culqi la cual es respaldada por el Grupo Credicorp, el holding peruano más importante del país dueño del Banco BCP.
Si. Actualmente somos SAP Partner ® Open Ecosystem, Microsoft Partner Network, IBM ® Partner World, Person Vue ® Partner y contamos con el respaldo internacional del Centro Educativo Latinoamericano, el cual está avalado por la Florida Global University USA.
Al finalizar el curso, podras descargar tu certificado del Campus Virtual. Realizarás tu proyecto integrador y tus entregables serán calificados. Cuando apruebes el curso, se te emite la certificación para que lo descargues desde tu cuenta personal en el Campus Virtual.
Las horas académicas totales certificadas es el resultado del tiempo que le tendrías que dedicar al curso, y es la suma de las horas de clases via Microsoft Teams, las horas de práctica de los ejercicios, talleres/cursos online complementarios y las evaluaciones.
Si te inscribes via plataforma web, ya estarás inscrito automaticamente, de igual forma te enviaremos un mail confirmando tu inscripción. Inscripciones por otros medios de pago, de igual forma nos contactaremos para confirmar tu inscripción vía e-mail en un plazo no mayor a 24 horas.
Si, estamos asociados a Pago Efectivo. Solo debes seleccionar esa opción en la pasarela de pagos y con el código que te facilitaremos puedes acercarte a cualquier agente o establecimiento de pago como Kasnet, Tambo, entre otros.
Tendrás acceso al Campus Virtual W|E (Usuario y Contraseña) para visualizar tus cursos online gratuitos, materiales complementarios y manual del alumno 24 Hrs. después de haberte inscrito.

En caso realices tu inscripción vía web, el acceso es inmediato

El material académico oficial, formatos y plantillas de trabajo, se habilitarán en el Campus Virtual W|E 48 horas antes de la fecha de inicio del curso.
Si, realizamos capacitaciones InHouse e inscripciones corporativas a través de nuestra unidad WE for Business, puedes contactar una asesoría al WhatsApp: 979493060
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