Gestión de Conflictos y Liderazgo Colaborativo
Descripción:
El conflicto es una parte inevitable de toda dinámica grupal, pero cuando se gestiona de manera estratégica, puede convertirse en una poderosa fuente de innovación, cohesión y mejora continua. Asimismo, en un entorno laboral cambiante y exigente, se requiere un nuevo tipo de liderazgo: uno que promueva la colaboración, el respeto y la toma de decisiones participativa.
Este taller busca brindar a los participantes herramientas prácticas para comprender, gestionar y transformar los conflictos en oportunidades, mientras desarrollan habilidades de liderazgo colaborativo que fortalecen los equipos y mejoran el clima organizacional. Se trabajarán conceptos clave, casos reales y técnicas efectivas de comunicación, negociación y liderazgo.
El taller se desarrolla bajo la Metodología WE, basada en sesiones experienciales, talleres prácticos, ejercicios de reflexión personal y análisis de casos empresariales guiados por expertos en gestión humana, cultura organizacional y liderazgo en empresas líderes de LATAM.
¿Qué lograrás?
En este taller, Roger Liy – Ex Supply Production & Operations Manager de Solgas, te guiará para que desarrolles habilidades clave en la identificación, manejo y resolución efectiva de conflictos, así como en la adopción de un estilo de liderazgo colaborativo orientado a generar ambientes de confianza, respeto y alto desempeño.
En este taller lograrás:
1. Comprender las causas y tipos de conflictos en entornos laborales.
2. Identificar el impacto del conflicto en la productividad y el clima organizacional.
3. Aplicar técnicas de gestión como la comunicación no violenta, mediación y negociación.
4. Fortalecer habilidades emocionales para liderar en momentos de tensión.
5. Desarrollar un estilo de liderazgo colaborativo, basado en la participación y la confianza.
Acerca del profesor
Certificación
Clases del curso
-
0. Presentación del curso
-
0.1. Introducción General y objetivo del curso
-
0.2. Historia Empresarial
-
0.3. Presentación del docente
-
1.0. Bienvenida al tema 1
-
1.1. Tema 1: Comprendiendo el Conflicto
-
1.2. ¿Qué es realmente un conflicto? Mitos y realidades
-
1.3. Tipos de conflicto: funcionales vs. disfuncionales
-
1.4. Principales causas en equipos de trabajo
-
1.5. Impacto del conflicto en la productividad y el clima laboral
-
1.6. El papel de la percepción y las emociones en el conflicto
-
1.7. Beneficios y Acciones empresariales posibles
-
2.0. Bienvenida al tema 2
-
2.1. Tema 2: Herramientas para Gestionar el Conflicto
-
2.2. Escucha activa y comunicación no violenta
-
2.3. Identificación de intereses vs posiciones
-
2.4. Técnicas de mediación y negociación colaborativa
-
2.5. Manejo de emociones propias y ajenas en el conflicto
-
2.6. Cómo transformar el conflicto en oportunidad de mejora
-
2.7. Beneficios y Acciones empresariales posibles
-
3.0. Bienvenida al tema 3
-
3.1. Tema 3: Liderazgo Colaborativo en la Resolución de Conflictos
-
3.2. Características del líder colaborativo
-
3.3. Cómo generar confianza y respeto en el equipo
-
3.4. Toma de decisiones participativa y consensuada
-
3.5. Delegación inteligente y empoderamiento del equipo
-
3.6. Plan de acción personal para liderar en entornos desafiantes
-
3.7. Beneficios y Acciones empresariales posibles
-
4.0. Recomendaciones clave
-
4.1. Conclusiones finales y cierre de curso
-
4.2. Agradecimiento
¿Por qué elegir nuestros cursos?

Testimonios de alumnos
Llevamos capacitando a más de 100.000 alumnos en 25 países. El 85% de nuestros egresados logra conseguir su primer trabajo o ascenso laboral