Gestión de Procesos

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Docente: Jackeline Gutierrez
Inicio
03 - Noviembre
Duración
6 sesiones
Mar-Jue
19:00 - 22:00
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Única inversión: S/ Antes S/
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Inversión total: S/ Antes S/

Estudiante: Modalidad para estudiantes pre-grado universitarios o institutos. Adjuntar foto de carnet vigente o boleta de matrícula.

Tipo. Doc.
Nº Doc.
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  • Hoy en día las empresas necesitan profesionales que estén capacitados para analizar los diversos procesos, así como liderar la optimización de procesos con diversas tecnologías y planeamiento estratégico. En el Perú empresas como BBVA, BCP, INTERBANK, ALICORP y muchas más consideran Gestión por Proyectos como requisito clave para trabajar con ellas.

  •   Fecha: Sábado 03 de Noviembre
  •   Horario: 7:00pm a 10:00pm - Martes y Jueves
  •   Duración: 06 Sesiones
  •   Modalidad: Transmisión EN VIVO vía Zoom
  •  

    • ¿Qué aprenderás en el curso?

  • En nuestro curso de Gestión de Procesos aprenderás todas las fases del ciclo de Gestión por Procesos desde el Planeamiento estratégico hasta la optimización de procesos a través de la robotización.

  •  Comprenderás como implementar la gestión por procesos en tu organización
  •  Jerarquizarás y modelarás los procesos con el software VISIO
  •  Analizarás la variabilidad de los procesos con MINITAB
  •  Elaborarás e interpretar indicadores de desempeño de procesos
  •  Automatizar procesos a través de RPA - UIPATH

  • Beneficios del Curso

  •  Staff de Docentes con amplia experiencia en la Gestión de Procesos
  •  Certificación digital incluida
  •  Plantillas de Modelamiento en VISIO
  •  Instalación de MINITAB y UIPATH
  •  Workflow para robotizar procesos
  •  Acceso a las grabaciones de las sesiones Zoom

    •  

    • Docente

Certificación

Temario

  • Fundamentos y aplicaciones de la gestión por procesos

  • ¿Qué es un proceso end to end?

  • Análisis del contexto organizacional - estrategia, objetivos y clientes

  • Determinar necesidades del cliente, productos y/o servicios - QFD

  • La organización por procesos vs la organización por funciones

  • Definir gobierno de los procesos

  • Taller 1: Elaboración de FODA empresarial

  • Taller 2: Elaboración de Balanced ScoreCard - Cuadro de Mando

  • Identificación de la jerarquía de procesos

  • Diseño del mapa de procesos

  • Modelamiento de procesos

  • Herramientas de modelamiento de procesos

  • Generación de documentos de los procesos

  • Taller 3: Diagrama AS IS: Definiendo la actualidad del proceso

  • Taller 4: Diagrama TO BE: Definiendo el futuro del proceso


  • Métricas del proceso

  • Estabilidad y capacidad del proceso

  • Gráficos de control de procesos

  • Análisis de variabilidad capacidad de procesos

  • Calculo e interpretación de índices de capacidad

  • Taller 5: Diseño de Gráficas de control por variables

  • Taller 6: Diseño de Gráficas de control por atributos

  • Análisis del Modo de fallos y efectos Potencial - AMFE

  • Despliegue de la función calidad - QFD

  • Metodología KANBAN

  • Metodología de Solución de problemas - 5S 

  • Herramientas de innovación 

  • Taller 7: Desarrollo de un Brainstorming

  • Taller 8: Elaboración de un Modelo Kanban


  • Indicadores de eficiencia y eficacia

  • Indicadores de capacidad

  • Indicadores de productividad

  • Indicadores de calidad

  • Indicadores de rentabilidad

  • Taller 9: Elaboración de matriz de indicadores

  • Taller 10: Implementación de true KPI'S


  • ¿Qué procesos se pueden automatizar?

  • Automatización procesos con RPA

  • Diagramas de flujo y secuencias de procesos

  • Variables y argumentos

  • Identificación y tipos de datos

  • Taller 11: Desarrollo de un robot en procesos con RPA 

  • Taller 12: Automatización de documentos con RPA


Presentación y exposición PROYECTO INTEGRADOR


Proyecto Integrador

En este proyecto integrador aplicarás lo aprendido mediante la identificación y análisis de los puntos de dolor de un proceso de negocio y sus respectivas soluciones o mejoras. En el primer entregable analizaremos la situación actual del proceso utilizando técnicas y herramientas como el mapa de procesos, diagrama de procesos y gráficos de control. En el segundo entregable plantearemos las propuestas de mejora, KPIs para medir la efectividad de estas mejoras en el proceso e identificaremos que procesos automatizar. Finalmente, plantearemos las conclusiones y recomendaciones para implementar estas mejoras en proceso e incentivar la mejora continua en este.


Talleres y Cursos Complementarios Gratuitos


Más Beneficios

 

Tutorial de Inscripción


 
 

Testimonios


Preguntas Frecuentes

Si. Es 100% Seguro. Contamos con certificación de seguridad SSL® Verified de protección de datos a nivel mundial y nuestra pasarela es soportada por Culqi y respaldada por el Grupo Credicorp, el holding peruano más importante del país dueño del Banco BCP.
Si. Actualmente somos SAP Partner ® Open Ecosystem, Microsoft Partner Network e IBM ® Partner World. Contamos con el respaldo internacional del Centro Educativo Latinoamericano, el cual está avalado por la Florida Global University USA.
Al finalizar el curso, te enviaremos tu certificado digital. Realizarás un test final para validar tus conocimientos. Cuando lo apruebes, se te emite la certificación para que lo descargues desde tu email. No te preocupes, tendrás hasta 03 intentos.
Las horas académicas totales certificadas es el resultado del tiempo que le tendrías que dedicar al curso, y es la suma de las horas de clases via zoom, las horas de práctica de los ejercicios, talleres complementarios y las evaluaciones.
Una vez realizado el pago, el área encargada se comunicará contigo, para confirmar tu inscripción vía e-mail en un plazo no mayor a 24 horas.
Si, estamos asociados a Pago Efectivo. Solo debes seleccionar esa opción en la pasarela de pagos y con el código que te facilitaremos puedes acercarte a cualquier agente o establecimiento de pago como Kasnet, Tambo, entre otros.
Tu kit de inicio, que contempla: material académico, formatos, plantillas de trabajo, usuario y contraseña de acceso se envía 48 horas antes de la fecha de inicio del curso. Se enviará al mismo correo con el que fue recibido tu pago de inscripción.
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